Política de Frete – Dekorae
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  • AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO ?
Sim, nós pedimos um prazo de até 3 dias úteis para enviar e disponibilizar o código de rastreamento, esse tempo para processarmos o seu pedido, separar, embalar e enviar. Também é um prazo em que você poderá solicitar a mudança do endereço, cor, e até mesmo tamanho do seu produto. 
  • RECEBI MEU CÓDIGO DE RASTREIO, MAS NÃO CONSTA NADA.
Assim que você receber o seu código de rastreamento, pode começar a contar o prazo de entrega. Pode ser que demore de 1-2 dias úteis para aparecer a primeira movimentação, mas está tudo certo, isso é apenas um tempo de atualização no Site de Rastreio.

 

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