Política de frete
Políticas de Frete
Informações Gerais
Na Dekorae, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra online possível. A seguir, detalhamos nossas políticas de frete para garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre como seu pedido será processado, enviado e entregue.
Endereço de Envio
- Nome da Empresa: Dekorae
- Endereço: Rua Palestina, 51 Ap 601 A, Vargem Grande Paulista, SP
- E-mail: contato@dekorae.com.br
- Telefone: +55 (11) 9 1747-1189
Prazo de Processamento de Pedidos
Todos os pedidos são processados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Nosso objetivo é enviar seu pedido o mais rápido possível para que você receba seus produtos em tempo hábil.
Métodos de Envio e Prazo de Entrega
Oferecemos várias opções de envio para melhor atender às suas necessidades:
- Envio Padrão: 5 a 15 dias úteis
- Envio Expresso: 4 a 12 dias úteis
- Envio Internacional: Não disponível no momento
Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização e da disponibilidade do produto.
Taxas de Frete
Temos uma estrutura de preços simplificada para o frete:
- Frete Grátis: Todos os produtos incluem frete grátis para todo o Brasil. Não há custo adicional para o envio de seus pedidos.
Área de Cobertura
Realizamos envios para todo o Brasil. Atualmente, não oferecemos serviços de envio internacional.
Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente pelo nosso site ou através do link fornecido no e-mail de confirmação de envio.
Problemas com o Frete
Caso encontre qualquer problema com o frete, como atrasos, produtos danificados ou extraviados, entre em contato conosco imediatamente:
- E-mail: contato@dekorae.com.br
- Telefone: +55 (11) 9 1747-1189
Estamos aqui para ajudar e garantir que você receba seus produtos em perfeitas condições.
Alterações no Pedido de Frete
Se precisar alterar o endereço de entrega após a realização do pedido, por favor, entre em contato conosco via WhatsApp em até 24 horas após a compra. Desta forma, poderemos cancelar o pedido e refazê-lo com o endereço correto antes que seja enviado pela nossa transportadora.
Informações Adicionais
Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com nossos produtos e serviços. Se tiver alguma dúvida ou preocupação adicional sobre nossas políticas de frete, não hesite em nos contatar.
Última atualização: 28/05/2024
