Dekorae é Confiável? Respondemos as 5 Dúvidas Mais Comuns Antes de Você Comprar

Antes de colocar o cartão ou usar o Pix, é normal pesquisar "Dekorae é confiável" no Google. A gente faria o mesmo. Então resolvemos responder de frente as 5 dúvidas que mais aparecem quando alguém pesquisa sobre a gente antes de comprar — sem enrolação.

1. A Dekorae é confiável de verdade?

Somos uma loja em operação, com site próprio (não um perfil de rede social vendendo por DM), pagamento processado por gateways reconhecidos (cartão, Pix, Apple Pay e Google Pay) e compra protegida por certificado de segurança. Não temos nenhuma reclamação registrada. Somos uma loja em crescimento, e isso significa que nosso histórico público ainda é recente — preferimos ser transparentes sobre isso a fingir um histórico que não temos.

2. Existe mais de uma loja com nome parecido — como sei que estou no lugar certo?

Sim, e essa é uma dúvida válida: existem outras lojas de decoração com nomes parecidos com o nosso (variações de "Decora", "Dekora", "Dekore"), e algumas delas nem são a mesma empresa que a gente. Pra ter certeza de que você está comprando com a Dekorae de verdade, confira sempre se a URL é exatamente dekorae.com.br e se o Instagram é o @loja.dekorae.

3. Tenho medo de golpe comprando decoração online

Esse medo faz sentido: o nicho de decoração tem tido bastante caso de perfil falso e site clonado se passando por lojas conhecidas. A recomendação vale pra qualquer loja, inclusive a nossa: compre sempre pelo site oficial, desconfie de anúncio que leva direto pra conversa de WhatsApp sem passar pelo carrinho, e nunca finalize pagamento fora do checkout oficial do site.

4. A empresa existe de verdade? Tem CNPJ?

Tem sim, e está público no rodapé de todas as páginas do nosso site: CNPJ 29.792.506/0001-62, sediada em São Paulo. É o mesmo CNPJ que aparece na nossa política de privacidade e que você pode conferir em consultas públicas de CNPJ quando quiser.

5. Vai chegar igual à foto do site?

Essa é talvez a maior dúvida de quem compra decoração online — e a gente entende. Uma cliente nossa resumiu bem:

"Confesso que fiquei com receio de comprar decoração online, mas veio exatamente como nas fotos." — Suzana, PR

Trabalhamos com fotos reais dos produtos (não só render 3D) e compra protegida, exatamente pra reduzir essa incerteza.

Se ficou alguma dúvida que a gente não respondeu aqui, é só chamar no Instagram @loja.dekorae antes de comprar. E se quiser conhecer os produtos mais pedidos da loja pra começar, o puff banqueta minimalista em linho é um bom ponto de partida.